Téléphonie IP

Ce que la téléphonie IP peut apporter à votre entreprise

Depuis plusieurs années, des entreprises décident de délaisser leur téléphone de bureau parce que les forfaits auprès de fournisseurs traditionnels n’ont pas cessé d’augmenter. Avec le temps, vous avez probablement eu la perception qu’il s’agissait d’un service superflu… jusqu’au jour où vous avez dû prendre un appel impromptu d’un client à 23h, soit quelques minutes avant de prendre le lit.

Vous vous dite qu’il serait peut-être temps de penser à vous doter d’un numéro de téléphone séparé qui vous permettra enfin de ne plus être dérangé à des heures pas possibles. C’est là que la téléphonie IP peut vous venir en aide.

Qu’est-ce que la téléphonie IP ? C’est un protocole téléphonique qui utilise votre connexion internet pour se connecter à un serveur de communication pour acheminer les appels. Autrement dit, pas besoin de passer par les poteaux de téléphone pour acheminer vos appels. Comme vous avez une bonne connectivité Internet au bureau ou à la maison, c’est bien en masse pour une utilisation téléphonique. Dans le cas d’une utilisation sur cellulaire, il se peut que l’appel soit acheminé via le réseau LTE/5G de votre appareil si vous n’êtes pas branché au wifi.

Réceptionniste automatisée

Lorsque vous pensez à une ligne d’affaires, vous vous remémorez de la ligne qui ne cessait de sonner et qui forçait quelqu’un à répondre continuellement. Avec la téléphonie IP, le service d’une réceptionniste automatisée vous est offerte de base. Ainsi, la voix préenregistrée dirigera votre clientèle selon le menu que vous aurez développé pour transférer les appels. Il est même possible de régler des heures d’affaires pour bloquer la réception d’appels lorsque vous êtes fermé. Ces fonctions longtemps réservées aux grandes entreprises en raison du prix très élevé vous sont offertes de base dans plusieurs forfaits chez Blio.

Gardez votre numéro personnel confidentiel

Au fur et à mesure que votre ligne d’affaires sera connue de votre clientèle et partenaires, votre numéro de cellulaire redeviendra personnel. Plus de tranquillité vous sera offerte; quoi demander de mieux ! Une ligne hybride offerte par Blio pourrait vous permettre d’obtenir un numéro de téléphone supplémentaire pour cacher votre numéro de cellulaire. Ce numéro supplémentaire redirigerais directement les appels sur votre ligne sans que cela ne paraisse. Les fonctionnalités d’heures d’affaires sont aussi offertes. Après 18h par exemple, vous pourriez rediriger systématiquement vers une boîte vocale qui transfère les messages par courriel.

SMS disponible

Au fond, une ligne de téléphonie IP est bourrée de fonctionnalités. Vous pourriez même être en mesure de recevoir des textos et d’en envoyer. Il s’agit toutefois d’un forfait supplémentaire à ajouter pour pouvoir être joignable en quelques clics. Pour bénéficier de cette fonctionnalité, il suffit de nous le demander.

Au final, retenez qu’une ligne VOIP peut être configuré sur des cellulaires et qu’il n’est pas obligatoire de posséder des téléphones de bureau à tout prix pour bénéficier de tous ces avantages.

Envie d’en savoir plus sur la téléphonie IP ? N’hésitez pas à nous joindre pour une présentation personnalisée.